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英美人眼中的中國(guó)制造：量多質(zhì)差
中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在突飛猛進(jìn)，“Made in China”的標(biāo)簽貼滿了歐美人家里的每一個(gè)角落。與此同時(shí)，“中國(guó)制造”的產(chǎn)品形象也深入人心。無(wú)論是廉價(jià)的運(yùn)動(dòng)鞋還是山寨的手機(jī)；無(wú)論是安全性低的玩具還是質(zhì)量普通的衣服，它們都有一個(gè)共同的品牌名字:“中國(guó)制造”。
近日，全球知名廣告公司智威湯遜(JWT)發(fā)布一份民意報(bào)告，報(bào)告的研究?jī)?nèi)容是：英美消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”的印象。結(jié)果顯示，“中國(guó)制造”給英美消費(fèi)者最普遍的印象是“海量生產(chǎn)”——高達(dá)60%以上的英美消費(fèi)者認(rèn)為“中國(guó)制造”的商品意味著“海量生產(chǎn)”。55%左右的英美消費(fèi)者認(rèn)同中國(guó)的商品給人的印象是“便宜”；45%的人認(rèn)為“安全水平低”；35%的人認(rèn)為“質(zhì)量差”；35%的人認(rèn)為“不可信賴”；33%的人認(rèn)為“低檔次”；20%的人認(rèn)為中國(guó)商品“有趣”。相比之下，英美消費(fèi)者對(duì)“日本制造”和“美國(guó)制造”普遍持正面看法，同時(shí)，不到10%的英美消費(fèi)者認(rèn)這兩國(guó)制造的商品“便宜”。
調(diào)查結(jié)果還顯示，消費(fèi)者的年齡越老越有可能對(duì)“中國(guó)制造”的商品持消極的看法。18-35歲英美消費(fèi)者人群的世界觀較開(kāi)放，對(duì)中國(guó)的了解都較為新鮮，對(duì)“中國(guó)制造”更有可能持積極態(tài)度。但總體上還是持負(fù)面看法較多。
據(jù)歐洲委員會(huì)于今年發(fā)布的2011年度《保證歐盟消費(fèi)者安全》報(bào)告，歐盟超過(guò)一半被通報(bào)的非食品類危險(xiǎn)商品是中國(guó)制造。該報(bào)告同時(shí)指出，盡管大部分危險(xiǎn)商品產(chǎn)自中國(guó)，但該比率“已經(jīng)從2010年的58%降至2011年的54%”。
也有評(píng)論指出，“中國(guó)制造”的惡名是市場(chǎng)需求的犧牲品——有需求就有供應(yīng)?！爸袊?guó)制造”的商品是根據(jù)終端消費(fèi)者的需求而生。但無(wú)可否認(rèn)，“中國(guó)制造”已經(jīng)在世界消費(fèi)者的眼里形成了負(fù)面的刻板印象（stereotype），短時(shí)間內(nèi)，我們都無(wú)法看到中國(guó)商品能擺脫如此臭名。這種負(fù)面的感知甚至已經(jīng)傳導(dǎo)到中國(guó)自主品牌上。中國(guó)商品和政府一樣，都面臨著巨大的轉(zhuǎn)型危機(jī)。
這份報(bào)告的基礎(chǔ)調(diào)查完成于2012年5月31日至6月4日，由智威湯遜在美國(guó)和英國(guó)進(jìn)行實(shí)地研究，采訪了18周年歲以上的美國(guó)人和英國(guó)人各503名。
